24/10/11

Tạo tab nội dung cho blogspot

1. Đầu tiên đăng nhập vào blog của bạn
2. Vào bố cục(thiết kế) và chọn chỉnh sử HTML
3. Thêm code sau vào bên dưới thẻ <head>
<script language='javascript' src='http://traidatmui-tips.googlecode.com/files/dom_tab.js' type='text/javascript'/>

4. Tiếp đến bạn thêm code bên dưới vào trước thẻ ]]></b:skin>
div.domtab {
padding:0;
width:500px; /*độ rộng của tab*/
font-size:90%; /*cỡ chữ của tab*/
}
ul.domtabs
{
float:left;
width:100%;
margin:0;
list-style:none;
padding-left: 0;
}
ul.domtabs li
{
float:left;
padding:0px 1px 0px 0px;
text-align: center;
}
ul.domtabs a{
padding:5px;
display:block;
background:#999; /*màu nền của thư mục trong tab*/
color: #fff; /*màu text của thư mục trong tab*/
height:1em;
font-weight:bold;
text-decoration:none;
}

ul.domtabs a:hover{
color: #0000ff; /*màu text của thư mục trong tab khi rê chuột*/
background:#ccc; /*màu nền của thư mục trong tab khi rê chuột*/
}
div.domtab div {
clear:both;
width:auto;
padding:0 2px;
margin: 0 0 1em 0;
}

div.domtab div {display: block; clear: both;}


Bạn dựa vào các dòng chữ hướng dẫn (dòng màu xanh) và chỉnh sửa lại cho phù hợp.
5. Đến đây bạn save template lại và trở về phần tử trang, thêm 1 HTML/Javascript và thêm vào code bên dưới
<div class='domtab'><ul class='domtabs'>

<li><a href='#noidung1'>Nội dung 1</a></li>
<li><a href='#noidung2'>Nội dung 2</a></li>
<li><a href='#noidung3'>Nội dung3</a></li>

</ul>
<div style='padding:3px; border: 2px solid #ccc;'>
<a id='noidung1' name='noidung1'></a>
<div class='tab_content_1'>
Nội dung 1
</div></div>

<div style='padding:3px;display:none;border: 2px solid #ccc;'>
<a id='noidung2' name='noidung2'></a>
<div class='tab_content_2'>
Nội dung 2
</div></div>

<div style='padding:3px;display:none;border: 2px solid #ccc;'>
<a id='noidung3' name='noidung3'></a>
<div class='tab_content_3'>
Nội dung 3
</div></div>

</div>

Chỉnh sửa code:
- Bạn hãy chú ý các dòng text màu đỏ trong code, chúng phải là giống nhau tương ứng ở từng nội dung.
- Bạn thay các text màu xanh lá đậm trong code thành tên thư mục mà bạn muốn tạo.
- Và những dòng màu xanh dương đậm chính là phần chứa nội dung tương ứng với từng thư mục.

Ở đây mình chỉ tạo tab có 3 nội dung cơ bản, bạn có thể tạo thêm nhiều nội dung khác theo ý của mình

Để tạo widget, bạn làm theo các bước sau :

  1. Đăng nhập vào Blogger > Layout > Edit HTML (Không cần Mở rộng Mẫu tiện ích)
  2. Thêm đoạn code bên dưới vào ngày trên thẻ ]]></b:skin>
    .indentmenu{
    font: bold 11px Arial;
    width: 100%; /*leave this value as is in most cases*/
    }
    .indentmenu ul{
    margin: 2px;
    padding: 0;
    float: left;
    /* width: 80%; width of menu*/
    background: transparent;
    }
    .indentmenu ul li{
    display: inline;
    }
    .indentmenu ul li a{
    float: left;
    margin: 2px;
    color: #000; /*text color*/
    padding: 5px 11px;
    text-decoration: none;
    border: 1px solid #ccc;
    }
    .indentmenu ul li a:hover{
    background:#ddd;
    }
    .indentmenu ul li a:visited{
    color: white;
    }
    .indentmenu ul li a.selected{
    color: white !important;
    padding-top: 6px; /*shift text down 1px*/
    padding-bottom: 4px;
    border: 1px solid #000000;
    background:#000000;
    }
    .tabcontentstyle{ /*style of tab content container*/
    border: 1px solid gray;
    width: 450px;
    margin-bottom: 1em;
    padding: 10px;
    }
    .tabcontent{
    display:none;
    }
    @media print {
    .tabcontent {
    display:block !important;
    }
    }
  3. Tiếp theo , bạn vào đây, copy toàn bộ đoạn code và dán vào trước thẻ </head>.
  4. Save lại template, rồi chuyển sang tab Phần tử trang (Page Elements) . Tạo một widget HTML/Javascript với nội dung như sau :
    <div style="float:left;margin:0px 10px 0px 0px;padding:0px;height:350px;">

        <div id="pettabs" class="indentmenu">

        <ul>
        <li><a href="#" class="selected" rel="tab1">1</a></li>
        <li><a href="#" rel="tab2">2</a></li>
        <li><a href="#" rel="tab3">3</a></li>
        <li><a href="#" rel="tab4">4</a></li>

        </ul>
        <br style="clear: left"/>
        </div>

        <div style="width:240px;text-align:justify;padding: 5px; margin-bottom:1em">

        <div id="tab1" class="tabcontent">
        <a href="http://boyprodx.blogspot.com/2009/05/mot-so-hinh-anime-13.html">
        <img border="0" style="border-right: 0px; border-top: 0px; border-left: 0px; border-bottom: 0px" alt="obamabush" width="240" src="http://farm4.static.flickr.com/3645/3475475585_9defa0c71a_o.jpg" height="152"/></a>

        <p><h3><a href="http://boyprodx.blogspot.com/2009/05/mot-so-hinh-anime-13.html">Một số hình anime (13)</a></h3></p>

        </div>

        <div id="tab2" class="tabcontent">
        <a href="http://boyprodx.blogspot.com/2009/04/convert-video-truc-tuyen-mien-phi-voi.html">
        <img border="0" style="border-right: 0px; border-top: 0px; border-left: 0px; border-bottom: 0px" alt="beyone" width="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjiGrd5TKj6oQ3ydI787mfJ4GSSSHhWKIFj6LKYVzXu10V8AKEAXzGFD9iJMf3_1zyAGYoTJoLdub9aomaY1XHRD6VrWeEm9Zp7_v-EL-m5wD_OGjFfnph5dJi62Xa-3dyN2yqMppcvrNY/s320/logo.jpg" height="152"/></a>
        <p><h3><a href="http://boyprodx.blogspot.com/2009/04/convert-video-truc-tuyen-mien-phi-voi.html">Convert video trực tuyến miễn phí với CatchVideo</a></h3></p>

    Thông thường, các video-clips được đăng tải trên các trang chia sẻ video trực tuyến luôn mang định dạng .flv . Định dạng này không hợp với nhiều phần mềm , thiết bị nên vì thế người dùng hay convert (đổi định dạng) chúng khi download về.[...]
        </div>

        <div id="tab3" class="tabcontent">
        <a href="http://boyprodx.blogspot.com/2009/04/10-thu-thuat-voi-link-youtube-ma-ban.html">
        <img border="0" style="border-right: 0px; border-top: 0px; border-left: 0px; border-bottom: 0px" alt="Guns N 'Roses" width="240" src="http://www.makeuseof.com/wp-content/uploads/2009/04/youtube_logo1.jpg" height="152"/></a>
        <p><h3><a href="http://boyprodx.blogspot.com/2009/04/10-thu-thuat-voi-link-youtube-ma-ban.html">10 thủ thuật với link Youtube mà bạn nên biết</a></h3></p>

    Youtube là 1 dịch vụ chia sẻ video trực tuyến hàng đầu thế giới với số lượng video và thành viên rất đông. Để việc xem các clips trên Youtube 1 cách tiện lợi hơn, thì bên dưới đây là 10 thủ thuật về Youtube mà bạn nên biết.
    [...]
        </div>

        <div id="tab4" class="tabcontent">
        <a href="http://boyprodx.blogspot.com/2009/04/mot-so-hieu-ung-cho-anh-trong-blogger.html">
        <img border="0" style="border-right: 0px; border-top: 0px; border-left: 0px; border-bottom: 0px" alt="ipod" width="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGRZD5aZuMfPUYPiFPTZp616d3elRCQZaP4n8iSsgzeG1bKZUIFK5IoXEtsbixsxAZAZ26u-bWENdmkEInYd-Q5sQhD7j-DJxKfpLm8BA2v_P8sK0NfiL6E2LNjLuMHcaDb1tHj99H5oc/s320/blogger.png" height="152"/></a>
        <p><h3><a href="http://boyprodx.blogspot.com/2009/04/mot-so-hieu-ung-cho-anh-trong-blogger.html">Một số hiệu ứng cho ảnh trong Blogger (cập nhật)</a></h3></p>

    Như các bạn đều biết, để 1 bài đăng thật sự hiệu quả, gây sự chú ý của người đọc thì hình ảnh minh họa là không thể thiếu. Vì thế, hôm nay mình xin hướng dẫn cách tạo 1 số hiệu ứng lạ mắt cho ảnh minh họa, góp phần làm sinh động cho bài viết.[...]
        </div> </div>

        <script type="text/javascript">

        var mypets=new ddtabcontent("pettabs")
        mypets.setpersist(true)
        mypets.setselectedClassTarget("link")
        mypets.init(2000)

        </script></div>
  5. Chỉnh sửa lại nội dung của widget trên theo ý thích rồi save lại.
Hiệu chỉnh widget SlideShow Tab View
 
- Đầu tiên, bạn cần thay những vùng text được tô màu đỏ thành những nội dung từ Blog bạn.
- Tiếp đến , bạn lưu ý các đoạn <div style ...> , hiệu chỉnh các yếu tố như float ; margin ; padding ; height ; width ; text-align ; padding ; margin-bottom theo ý thích sao cho phù hợp.
- Đồng thời, để thêm tab, bạn chỉ việc copy các đoạn code liên quan đến tab và sửa lại các số thứ tự của tab cho phù hợp (bạn xem kĩ code sẽ hiểu được cơ cấu).

Tao drop cho blog spot

Khi sử dụng MS Word, chắc các bạn đều biết đến tính năng DropCap giúp tạo kích cỡ lớn cho chữ đầu tiên trong đoạn văn, gây chú ý cho người đọc. Một thủ thuật nhỏ bên dưới đây sẽ giúp bạn mang tính năng đó vào Blogger.

Đăng nhập vào Blogger > Layout > Edit HTML (không cần Mở rộng Mẫu tiện ích).
Tìm đến thẻ ]]> và thêm đoạn code dưới đây ngay bên trên nó :


.dropcap {
float:left;
line-height:30px;
margin:18px 5px 5px 0px;
font-family:arial;
font-size:80px;
}


Save lại template.
Từ giờ, mỗi khi soạn thảo bài viết mới, bạn chỉ cần chèn thẻ :

<div class="dropcap">Kí tự đầu tiên</div>

là có thể sử dụng tính năng ấy.

Hy vọng thủ thuật nhỏ này sẽ giúp bạn trang trí thêm cho bài viết của mình. Chúc vui !

22/10/11

truyen thuyet bach xa

21/10/11

Loại bỏ plugin-container

Gần đây, khi bật Firefox lên, máy tính bị chiếm dụng quá nhiều tài nguyên CPU, dẫn đến đơ/treo máy. Nguyên nhân là do process plugin-container.exe chạy ẩn trong task manager. Lang thang trên mạng một lúc, tìm được bài viết sau để tắt cái  này như sau:

- Từ giao diện chính của Firefox, bạn gõ lệnh about:config
- Trong cửa sổ hiện ra, gõ dom.ipc vào khung Filter để tìm các mục liên quan đến tiến trình plugin-container.exe.

- Tiếp đó, lần lượt nhấp đôi chuột vào bốn mục dom.ipc.plugins.enabled.npctrl.dll, dom.ipc.plugins.enabled.npqtplugin.dll, dom.ipc.plugins.enabled.npswf32.dll và dom.ipc.plugins.enabled.nptest.dll để chuyển giá trị của bốn mục này từ true thành false.




- Sau cùng, khởi động lại Firefox để thay đổi có hiệu lực.

Phương pháp này để vô hiệu plugin-container.exe
Điều quan trọng là vô hiệu tiến trình plugin-container.exe không gây ảnh hưởng đến sự làm việc của plug-in hỗ trợ xem video trực tuyến (Adode Flash), nghe nhạc trực tuyến (Apple QuickTime) cũng như duyệt ảnh ở một số trang web của Microsoft (Microsoft Silverlight).
Mình đã test và thấy rất hiệu quả

Lấy email từ facebook trong danh sách bạn bè

Hiện nay, Facebook gần như trở thành 1 người bạn đối với ai thường xuyên sử dụng nó. Nó cho bạn chia sẽ dữ liệu, thông tin với mọi người…nếu bạn muốn lấy Email của 1 người bạn nào đó thì vào truy cập vào từng địa chỉ Facebook để đi đến trang thông tin cá nhân để lấy Email. Đối với 1 danh sách khoảng 100 bạn bè thì biết đến bao giờ bạn lấy hết tất cả các địa chỉ Email đó, quá khó khăn cho việc làm này.
Nhưng thay vào đó, nếu bạn sử dụng Yahoo, bạn có thể lấy tất cả các địa chỉ Email của bạn bè trên Facebook 1 cách dễ dàng và nhanh chóng, không 1 chút khó khăn. Bạn chỉ cần có 1 tài khoản Mail Yahoo và địa chỉ Facebook của bạn. Hãy thực hiện theo hướng dẫn sau đây.

Truy cập vào địa chỉ Mail Yahoo của bạn. Có thể tại đây: http://mail.yahoo.com

-   Vào thẻ Contact, bạn click vào Import Now để đến bước tiếp theo. Tại bước này thì Yahoo có hỗ trợ Facebook, Gmail và Windows Live, nhưng chỉ có thể trích xuất Facebook thôi, nên bạn Click vào Facebook





Tại bảng mới xuất hiện, bạn chọn Đồng ý/OK để xác nhận muốn chia sẽ thông tin từ Facebook qua Yahoo. Nếu bạn chưa đăng nhập Facebook thì nó xuất hiện hộp thoại yêu cầu bạn đăng nhập để tiếp tục.





Đợi 1 chút để nó lấy thông tin bạn bè từ Facebook về cho bạn. Sau khi hoàn thành bạn bấm Done để kết thúc.








Sau khi hoàn thành những bước trên, bạn truy cập vào địa chỉ này: CLICK HERE
Bạn bấm vào nút Export Now như hình bên dưới, tại trang kế tiếp bạn nhập lại mã xác nhận sau đó bấm vào nút Export Now để tải về danh sách bạn bè đã lấy từ Facebook.



Chú ý: khi bạn tải file này về và mở file này. Bạn chú ý vài điểm sau.

Danh sách tải về bao gồm cả danh sách bạn bè trong Yahoo và trong Facebook của bạn.


-     Danh sách bạn bè trên Facebook đi kèm sẽ có thêm địa chỉ Email, vì Facebook yêu cầu cần phải có Email cho việc đăng ký nên bạn yên tâm rằng sẽ chẳng có ai mà không sử dụng Email. Lọc ra từ danh sách và sử dụng thích hợp.

       Hiện tại Yahoo chỉ hỗ trợ lấy Email từ Facebook, vẫn chưa có thể lấy từ Gmail, hy vọng tính năng này sẽ được phát triển thêm trong tương lai gần.

Đoàn Ngọc Thịnh

19/10/11

11 Smart Ways To Sell Services Online

1. Sell yourself.

When you sell a service, you are the product, whether you're a real estate agent, doctor, lawyer, bed & breakfast owner, auto-mechanic, caterer, hair stylist, fitness trainer, accountant, investment advisor, childcare provider, housekeeper, dog walker, landscaper, whatever.

You're selling your time with the promise of a particular result as opposed to a tangible product.



2. Learn to work within your time constraints.
 
Challenge #2: Your time is limited. Unlike someone selling a physical product that can be stored and shipped on demand, you can only provide as many services as your time allows.

And assuming you pause to sleep and eat like the rest of us, this means you're limited to an 8-hour day. (Okay, 12- to 16-hour days if you love your work as much as I do.

                               


3. Meet your clients' unique needs.


Challenge #3: You must prove your ability to deliver measurable results, while emphasizing flexibility. People will want to see proof that you've delivered great results for other clients, but they'll also want to know that you're flexible enough to meet their own unique needs.

So you must walk a fine line, making sure that you keep confidential client information confidential, while (1) proving that you've satisfied the needs of other clients like them with great results and (2) demonstrating your ability to customize your service to meet their personal, unique needs.

4. Target local audiences.
Challenge #4: You're using a global medium to attract local business. Service-based businesses frequently rely on local clients.

Sure, the owner of a bed & breakfast in Seattle may be thrilled to be attracting clients from Australia's Gold Coast. But is the landscaper in Seattle going to be equally receptive to securing a weekly hedge trimming and lawn-mowing client from Australia? Probably not.

So service-based sites that rely on local customers need to actively pursue sources of local traffic.

5. Establish your credibility.

Strategy #1: Establish your credibility. When you sell a service, you're typically selling a relationship with yourself. And this requires spending more time and effort establishing your credibility and developing a rapport with your visitors than is typically required on a site selling a physical product.

For example, a site that sells a product like gift baskets might include some brief "About Us" information that gives details about who the website owners are, why they started their business and how long they've been online.

However, the majority of the site would focus on establishing the value of the actual product--the gift baskets--and providing detailed information about guarantees, delivery procedures, etc. Including reams of misplaced information about the website owners could actually hurt sales more than help because, in this case, visitors' chief focus should be directed to the value of the product.

When you're selling a service, however, you are the product. So establishing your credibility--essentially establishing your value--is critical to closing the sale. You need to not only establish the benefits of the service you're offering but also establish the value of you providing this service.

There are a few different ways you can accomplish this. First, you should include a good, professional picture of yourself. And no, the picture of you in your Hawaiian-print shorts and "Kiss the Chef" hat from last year's summer barbecue won't do. Giving your visitors a professional image to associate you with will go a long way toward establishing your credibility.


Next, you need to include a list of your credentials. However, don't just give point after point of accomplishments; be sure to state exactly how each of your credentials is going to translate into a benefit for your clients. Don't make the critical mistake of assuming that visitors to your site can make this leap on their own. Clearly spell out the benefits you offer in your sales copy. For example, if you're a real estate agent with certification in housing inspection, you shouldn't just tell your visitors "I'm a certified housing inspector." Instead you should say, "Not only can I find the best home in the best location for you and your family, but as a certified housing inspector, I can give you an accurate assessment of the home's structural soundness and let you know about any potential problems to make sure you avoid getting stuck with costly repairs in the years to come!" Doesn't that sound better than "I'm a certified housing inspector"? Make the benefit obvious!

You'll also need to provide evidence that other clients have been satisfied with your services. Depending on the nature of the service you provide, you may choose to do this in a few different ways. Testimonials from clients are a great way to establish your credibility. An online portfolio of your work might be another option (for example, landscapers might include pictures of well-manicured properties they designed and maintain). However, if the confidentiality of your clients is important, you may need to approach this a bit differently by including more general descriptions of problems you've encountered and steps you've taken to solve them, with no names or clues that could give away identities. If privacy is important to your clients, then visitors to your site should be able to understand why you can't reveal names and exact details. But again, don't assume they'll know. Be sure to explain this.
6.  Be specific.
Strategy #2: Be specific about exactly what you're offering. We've already talked a bit about this, but this is such a common mistake I see website owners making--whether they're selling a service or a product--that I think it warrants further explanation.


You can never assume that providing information about what you've done for other clients will enable visitors to your site to make that leap and picture what you'll be able to do for their businesses. You need to be very, very specific about what you're offering. To help you do that, look at other similar service providers and ask yourself these questions:
Do you offer the same services? More? Less?
What makes you different from your competitors?
Do you specialize in anything?
What kind of guarantee do you offer?
How will your services be delivered?

Too often, website owners fail to provide their visitors with enough information. Sales copy with a detailed breakdown of the services you provide, with the benefits you offer clearly explained, will be one of the most critical aspects of your site.

7.  Be flexible.

Strategy #3: Demonstrate your flexibility. As I mentioned earlier, people will not only want to see proof that you've delivered great results for other clients, they'll want to know that you're prepared to customize your service to meet their own unique needs.


So here, again, thorough sales copy that clearly explains how you're willing to customize your services will be very important. Do your clients typically fall into a few different categories? Can you talk about each group and explain how you adapt and change to meet their individual needs?

For example, on his website, the owner of a martial arts school offered basic summary descriptions of his classes. Instead of general descriptions, he'd be better off breaking his sales copy down from his existing summary descriptions into more detailed copy that explains the key differences between his child, teen, and adult classes. By focusing on these client groups separately, he could more closely target their unique needs (and therefore attract more customers) by emphasizing the benefits that apply directly to each.
 8. Be accessible.
Strategy #4: Make it easy for leads to contact you. Here's another obvious one. But I bring it up because I'm continually shocked by how difficult some sites make it for visitors to contact them. If you're selling a service over the web, then you're generating leads--your goal is to compel visitors to contact you.

But just as someone selling a product over the web needs to make a seamless transition between their sales copy and their order form, you need to make a seamless transition between your sales copy and the point of contact.

You need to make it easy for your visitors to contact you. Provide an online form, your e-mail address, phone number, fax number, physical mailing address and any other relevant information (like the best times to call you). And make sure this information is highly visible and easily accessible from every page of your site. Why not invite a few honest friends to check out your site and time them to see how long it takes for them to find your contact information? What's obvious to you may not be obvious to the rest of the world.


9. Get listed. 
Strategy #5: Get your site listed in local search directories. Current estimates say 40 percent of search engine queries are now for local businesses and services. When you combine this with research that indicates 92 percent of local searches convert later offline, you can start to see a pattern of consumer behavior.

This pattern has also been recognized by the major search portals, as Yahoo!, Google, AOL, and MSN have all recently launched local search services. Even if you don't have a website, a local listing can provide your business with an online presence, which is increasingly important as consumers routinely use the web to find businesses close to home.

Best of all, it's free and easy to register with these services. And if you don't yet have a website, Yahoo! is even offering businesses a free five-page website that you can customize with your own logo, text, and links to other sites.

  
10. Use professional services websites for networking. 

 Strategy #6: Network and get listed with professional services websites. While almost all the traffic techniques used to drive visitors to product-based sites can be applied to service-based sites, I'd like to mention a couple that those of you who need local traffic will find useful.

1. Network with other local businesses. If you want local traffic, start making personal connections with other local business owners--preferably those with sites of their own. Look for ways to position your service and your site as a resource to their customers, and then request a link on their site or get permission to leave your business cards (printed with your URL, of course) in their lobby or next to their cash register. Even consider rewarding local business owners for sending traffic and leads your way by offering them a special gift, a discount off your service or even a portion of the profits.

2. Take advantage of sites like eLance.com. Depending on the type of service you offer, professional services marketplaces like eLance.com , FreeLance.com and Daylo.com may be a great source of clients and leads. Post your qualifications and bid on posted jobs, using your website to help close the deal once you've entered into a one-on-one discussion with a potential client.



11. Get as many referrals as you can

Strategy #7: Encourage referrals and repeat customers. Always, always, always follow up with existing clients! Are they happy with the job you did for them? Is there anything else you can do for them? Do they know anyone else who might benefit from your service?

E-mail has made following up with your existing clients extremely easy and cost-effective, so there's no excuse for not taking advantage of this source of easy extra income. Don't be afraid to remind previous customers that you're there.

And don't be afraid to ask for referrals. If you've done a good job for someone, they'll likely be more than happy to refer their friends and business associates to you. But if you don't ask, they'll rarely think to do it. Don't leave this to chance.

Service Sales Representative


 
A Day in the life of a Service Sales Representative

A service sales representative sells the services her company offers, reaching her customers over the telephone, in person, and through letter-writing efforts. A service sales rep can work for nearly anyone: A communications company, an upholsterer, a computer engineering firm, or a caterer, to name only a few who has a service (as opposed to a good) to sell. Service Sales Representatives have to be good communicators, persuasive talkers, and excellent listeners. The most important quality of a service sales rep, however, is the ability to sell. Indeed, her paycheck depends on it-many service sales reps work from a low base salary plus either commissions on sales or a potentially large bonus. This means a high-pressure environment, but pressure, as one rep told us, “is what turns coal into diamonds.” Sales representatives must first and foremost be confident with their knowledge of their product lines. “Most of your job as a sales rep is answering questions,” wrote one respondent, “and if you don’t have answers for your clients, how can you expect them to trust you?” The issue of trust is central to any purchaser/vendor relationship. For the sales rep, having information at his disposal is the only way he can demonstrate to the potential client that he understands the product’s uses and limitations. To maintain these high levels of credibility, many companies require that sales reps engage in internal education programs that keep them up to date on changing product lines and improved product features. Sales reps not only have to adjust themselves to their product lines, but also to the needs and sensibilities of their clients. “You don’t sell to a mom and pop store the way you’d try to sell to IBM,” said one telephone service sales rep. The best way to learn that skill? “Experience is incredibly valuable in sales,” wrote a ten-year veteran. Two aspects of the job were recorded as most frustrating on our surveys. First, simply by virtue of what she does, a service sales rep often encounters rejection and puts effort into many deals that do not close. It’s important to be able to see that a failed deal is not necessarily a personal failure. Second, the job breeds a certain amount of isolation. “No one is a salesman’s friend,” wrote one manager of service sales reps, adding “it can be a very lonely job.” Many reps spend a lot of time on the road, in meetings, and at client dinners, and many of these hours are clocked on the weekends. The price they pay is returned in the form of bonuses, commission, and control over their schedule if not the number of hours they work.
Paying Your Dues

No professional certification is required for service sales representatives and there are no formal educational requirements, but it’s becoming more and more common for them to have a college education. Coursework that sales representatives found helpful to them in their profession included marketing, business, economics, finance, public speaking, sociology, and psychology. Most large employers run established training programs for newly hired service sales reps that last between three weeks and three months. These training programs educate newcomers about product lines, the techniques of successful sales representatives, and accounting procedures, and generally include interactive exercises to give future representatives some sales experience. Smaller places may not have training programs but will instead pair a newcomer with an experienced sales rep. Employers look for prior experience that demonstrates a self-motivating personality and strong interpersonal along with organizational skills.
Associated Careers

Service sales reps often go into other sales-related areas. A side-effect, however, of learning all about a company’s products is that service sales reps make excellent internal managers and executives; sales representatives often take on other, more supervisory positions in their companies.

Making Your Service Easier To Sell



Wanna know how to better sell your service? Package and position it like a product--these marketing experts show you how.




How important is it that your services be easy to sell? Wouldn't it be even better if they were easy to buy? Imagine the possibilities if each time you spoke with a prospect, they said, "I get it! How do we get started?" Remember, the easier you make it for customers to buy your services, the faster you'll close deals--and the more money you'll see hit your bottom line.

Your Prospect's Perspective
Regardless of the type of service you sell, your prospect carries a high degree of risk and worry when buying. They really don't know what they'll get from you until after they spend their money and actually experience the service. During the sales process, all their buying is a promise that you'll do something for them.

But your prospects need something more tangible to help them justify their purchase decision because they need to make sure they're not going to feel buyer's remorse. And what is it they focus on? Price. It's the one tangible factor they can point to that helps them differentiate one service from another. The problem is that when you compete on price, no one really wins. So how do you win their confidence--and the sale?

Make the Intangible Tangible
Services are intangible--you can't see them, touch them, take them out of the box or demonstrate them. Yet this is exactly what you need to do to make them easier for your customers to buy them. So how do you accomplish this?

The answer is to "productize" your service. Make it tangible. Think like a product manager. Here are four different techniques you can use to package your service to act more like a product:
Turn your service into a product.
Package your different service levels.
Combine your services and create a new offering.
Package your process.


Each of these techniques will help you create a distinct (tangible) advantage over other service providers and make your services easier to buy. And whether you sell only services or you sell services as part of a product sale, one of the following techniques is sure to help you increase your service profitability.

1. Turn your service into a product. This is one of the easiest places to start--it allows you to create a passive revenue stream, reach a larger audience than you could delivering your services directly, and "prove" your expertise.

Frequently called "Your Service Name" in a Box or "Your Service Name" Toolkit, for this method, you'll create tip sheets, templates, worksheets and supporting educational pieces that share your expertise at a fraction of the cost of having you consult directly. You would package these in a binder, on CD or in a box, and sell them on your website, at tradeshows and at speaking engagements.

Examples might include "Writing a Business Plan," "Creating a PR Program" and "Developing a Marketing Plan."

2. Package your different service levels. If you present all your services a la carte at varying price points, you run the risk of confusing your customers. And if you expect your customers to proactively buy your services, you run the risk of leaving money on the table.

By creating packages that are easy to buy and that cater to your customers' varying needs and budgets, you can sell more services and keep your customers engaged in the process of doing business with you.

For instance, let's say you sell cars and offer pre-paid maintenance plans. Then you might create a high-end package that includes:
Picking up the car for service
Providing a loaner car for the day
Changing the oil
Changing the wipers
Washing the car and cleaning the interior
Checking hoses, pumps and other moving parts

And then a lower-end, prepaid package that includes:
A reminder phone call for service
An oil change
Wiper blade adjustment

Each of these packages caters to a different segment of your market but gives your clients a choice. When you package service levels, you typically would want to create three product offerings. Often, you'll see these presented as gold, silver and bronze levels (but please, be more creative!).

Begin the process by:
Looking at what your competition is offering,
Documenting the value you deliver to a client,
Talking to customers to assess their needs, expectations and priorities, and
Creating logical groups of offerings.

Two important points to consider when it comes to creating service packages: These are not options in the quality of service you offer nor are they just price adjustments to the same service. These levels are differences in the actual deliverables and the total value.

Additional examples of service packages include customer support services for software or hardware products and consulting services for a large business vs. a small one.

3. Combine services to create a new offering. When buyers begin to see little difference between you and your competitors and start to focus on price, reposition your service by creating a new, more valuable service offering. This approach means you'll take several services that you and your alliance partners offer and combine them into one offering that's more robust. For instance, as a marketing consultant, you could join forces with a copywriter, a graphic designer and a website developer to create a "Business Startup Success" package that provides marketing, branding and website assistance.

Before you create a new offering, start by listening to what your customers are asking for and paying closer attention to their buying patterns. Make note of the times you're selling them two services or when you're having to bring in partners to help serve your customer needs. These instances offer you the opportunity to combine individual services into more profitable, valuable offerings.

A business consultant, for example, could create a complete "Business Assessment" package that includes expert offerings from HR, sales, accounting and technology consultants.

Other examples include offering a complete turnkey newsletter package if you're a freelance writer or editor, providing an upgrade service for your software company clients that helps them take advantage of new releases, and selling project management services as part of your architectural firm's offerings.

4. Package a process. When it seems impossible to package what you deliver, differentiate your company and increase your perceived value by packaging how you deliver. Start by naming the process, then document each of the steps, create a detailed project plan, identify decision points, formalize your deliverables from each step, and put it all together in a binder or on a CD.

For instance, if you run a web design firm, you'll want to document your end-to-end design capabilities and your development process. And if you run a networking or software company, you'll want to package the implementation and rollout process.

This approach shows prospective customers you know what you're doing and you follow a logical approach, and it shows where they're involved. It also increases the perception that you're established, professional and capable.

What all these techniques have in common is the opportunity for you to present all the value you deliver. Often, we make assumptions that our customers understand everything we do for them. But this just isn't the case: You need to pull out every piece of value you provide over the course of a project and present that to the client in order for them to completely understand what a terrific job you're doing for them.

Then, not only will you have clearly differentiated your company from your competition, you'll have provided all the information the prospect needs to make it easy for them to buy from you. So start thinking like a product manager and watch your sales efforts decrease as your profits soar.

Susan LaPlante-Dube and Maureen O'Grady Condon are principals of Precision Marketing Group in Framingham, Massachusetts, where they focus on creating customized marketing solutions that deliver solid business results for organizations ranging from solo practitioners to Fortune 500 companies. To sign up for their "Matters of Marketing" newsletter, or to learn more, visit www.precisionmarketinggroup.com.

How to sell a service

Source: http://www.marketing-magic.biz

Is it different from selling a product? YES!

Why is selling a service so different from selling a product? In some ways, the principles should be the same. The objective is to get the prospect to agree that the way to solve their problem is to use your product or service.

But there are some differences between a product and a service (apart from being able to drop a product on the prospect's foot!), which require different sales techniques:

The element of trust: It's never possible to know exactly what will be received until the service has been given
The sales person as part of the service: The product sales person can never be part of his or her product. The product has its own dimensions and specifications which are self contained and unique. But a sales person selling a service is often part of the 'package' - especially if it is you, selling your own service.
A service can't be stored: You can't make it in advance and stock it for selling later. And each time you deliver a service, it's going to be slightly different.

So, how can you make the process of selling a service that much more effective. Here's a few quick ideas for you to experiment with, adapt and adopt:
Use credentials and testimonials: These can be concrete evidence that your service has worked for other people. And if your existing satisfied customers don't volunteer testimonials, ask for them. You'll seldom get a refusal.


Don't be vague about your service: A service is by nature a series of promises until the benefits have been delivered. So make your promises as concrete as possible. Paint a 'Word Picture' . Sell both 'Promise and Proof'. (There are articles on each of these in the Archive). Be very, very clear about what you are offering.


Give free samples: If you like, this Web Site offers free samples in the form of advice, which are useful enough to convince some people (you, hopefully!) that our consultancy is worth hiring. But be careful not to give too much away, or you'll have nothing to sell. Most of the advice on this site can be made much more effective by using our consultancy to guide your business through the process of improving its selling and marketing. End of sales plug!


Make your service different: Product manufacturers try to make their products different from their competitors. It's even more important to show how your service offers something different. And make sure that the differences are ones which are important to the prospect. Read the Archive article on 'Selling Benefits'.

Don't sell your time: If you are selling a time-based service, try not to sell it on the basis of so many hours worked. Sell it on so much per solution or project. This way, you remove the fear barrier that you might be trying to spin the project out. And you'll be offering a firm outcome for a fixed price. Sure, that's not always possible, but try to make this type of offer to new prospects. Existing customers may trust you enough to buy on a time-based proposal.


Think of your service as a product: This may seem a contradiction, after saying that a service is different in important ways. But many of the solid sales principles apply equally to a service as to a product. When you are reading about sales and marketing methods which seem to apply more to a product, try to adapt them to selling your service. Often, they will work equally well.

So.. those are just a few brief pointers. We'd welcome any other ideas that you might have.

Sell Your Services in Five Easy Steps

Marketing a modern services business is extremely different to selling a product. When you market a service you are selling a promise of wisdom, knowledge and capability. That is, you are selling the promise that your team and your business has the intelligence and capability deliver the exciting and hopefully dynamic service that you are selling.

So how do you sell your service to new customers and get them over the line in an increasingly competitive services environment?

1. Build Trust
The first step of selling your dynamic service promise is to build trust. A trusting customer is one that comes to you with the existing belief (usually by referral or word of mouth) that you can deliver on your promise or has been convinced by you that you are deserving of their trust. Whether that promise be good legal skills; good accounting skills; good architecture skills or great IT skills – believing that your team has the capability to deliver is the first step to making a sale.

2. Demonstrate Your Capability

Everybody loves a sample, and exciting, cutting edge services is no different. People love to think, early in their relationship with a professional services provider that they can get something for nothing. This also provides you with the most solid opportunity to demonstrate the depth of your business’s capability by delivering over and above expectations. Be careful at this point not to give away the farm though – there is many leads in every sales process who are only there to tyre kick. Try to sort them out before you keenly offer your demonstration and innovation for free.

3. Set Expectations



Customers who seek professional services often don’t know exactly what they are buying. It helps therefore to have clear and concise steps that you walk a new customer through as a part of your sales process. This helps both you and them define the service that they are buying. Putting these fences up at an early stage of your trusted relationship ensures that they understand the boundaries, and allows you to manage their expectations if their scope of service requirements change. It is amazing how many large services businesses fail to manage their clients through a thorough and fair expectations-setting process that ensures that no-one has unfair or unrealistic expectations.

Ultimately, a failure to set expectations usually ensures a failure of the project simply due to one party expecting more of the other Customer expects more work for the money; Consultant expects more money for the work – it’s a dead end street unfortunately and there is rarely a road out when this roadblock appears.

4. Take away their Pain

Professional Services providers are ultimately hired to deliver a skill and an outcome that is otherwise difficult for the client or business to achieve. It is therefore worthwhile looking at the value-add that you can offer simply by taking away your customer’s pain, in turn making their life easier and ensuring that they have plenty to rave about when they speak of you.

5. Deliver on your Promise

The most important thing you can do is to deliver on the promise that you make as a service provider. Your customer has trusted you to deliver on your promise of being capable to provide this service. Don’t let them down.

13/10/11

Excel 2007: "There was a problem sending the command to the program"

If you have ever tried to open an excel document and received the error that says "There was a problem sending the command to the program", you can fix it by doing the following:
  1. Open Excel 2007
  2. Open the Menu in the top left
  3. Click the "Excel Options" button

  1. Click the advanced tab on the left of the options screen
  2. Under the general options uncheck the box "Ignore other application that use Dynamic Data Exchange (DDE)"



Right click on Excel (.exe) > Properties > Compatibility > uncheck all the boxes
To access Excel (.exe), open the following location:
Windows 7 32bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Windows 7 64bit: C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14

12/10/11

Phát triển nhóm theo mô hình Tuckman

Năm 1965, Tuckman đã khám phá ra rằng bất cứ một tổ chức hay một đội thường trải qua các giai đoạn phát triển: Hình thành (Forming), Sóng gió (Storming), Ổn định – Hình thành chuẩn mực (Norming), Hoạt động thành công (Performing). 

1. Hình thành – Forming
Đây là giai đoạn định hình cho sự phát triển của đội, được đánh dấu bởi thời điểm một số người nhất định tập hợp lại thành một đội vì một mục tiêu, mục đích nào đó. Ở giai đoạn này, các thành viên của đội giới thiệu và làm quen với nhau. Người ta trao đổi với nhau về nhiệm vụ và mục tiêu của đội dự định sẽ lập lên (sẽ làm ra sản phẩm gì, cần học hỏi, tìm kiếm thông tin gì, v.v.) và tìm đến những sự đồng thuận. Ở những hợp quyết tự phát (thí dụ các đội sinh hoạt tự do) thì điều cần thiết để có thể hoạt động là những quan điểm và mục tiêu cá nhân phải tương đồng tối đa và tất nhiên là có một sự gần gũi không gian thích hợp.
Giai đoạn hình thành bao gồm các tình cảm và hành vi sau:
- Hưng phấn, hy vọng và lạc quan.
- Tự hào khi được chọn lựa để thực hiện dự án
- Gắn kết với đội một cách dè dặt.
- Hoài nghi và lo âu về công việc
- Định hình nhiệm vụ và cách thức hoàn thành nhiệm vụ đó.
- Xác định những hành vi thích hợp trong đội.
- Quyết định những thông tin nào cần thu thập.
2. Sóng gió – Storming
Quá trình chuyển tiếp từ “Với tư cách là” (As-Is) sang “Hãy là” (To-Be) được gọi là giai đoạn sóng gió (Storming phase). Đây là giai đoạn mà bất kỳ đội mới hình thành nào cũng phải trải qua: đối mặt với những xung đột trong nội bộ đội. Tất cả các thành viên đều có những ý tưởng riêng về tiến trình phát triển cũng như cách thức làm việc của tập thể, mà những quan điểm cá nhân thường hơi quá khích. Giai đoạn “Sóng gió” có lẽ là thời kỳ khó khăn và phức tạp nhất của tập thể. Các tập thể thường nhận ra rằng những nhiệm vụ phía trước thực sự khó khăn và khác xa những gì họ hình dung trước đó. Sốt ruột do không thấy sự tiến triển nào, các thành viên sẽ tranh luận về việc tập thể cần có những hành động gì cho phù hợp. Họ cố gắng dựa vào những kinh nghiệm cá nhân cũng như chuyên môn, và cự tuyệt hợp tác với hầu hết các thành viên khác trong tập thể.
Giai đoạn sóng gió bao gồm các tình cảm và hành vi sau:
- Từ chối các nhiệm vụ đặt ra.
- Phản đối các biện pháp tiếp cận nhiệm vụ do các thành viên khác đề xuất.
- Thay đổi rõ nét trong quan điểm về cơ hội thành công của đội.
- Tranh luận giữa các thành viên, thậm chí cả khi họ đã đồng ý và thống nhất về một số vấn đề nào đó.
- Có chiều hướng phòng vệ, cạnh tranh và lựa chọn bè phái.
- Nghi ngờ sự sáng suốt và hiểu biết của những người có quyền lựa chọn kế hoạch và bổ nhiệm các thành viên của đội.
- Đặt ra những mục tiêu không thực tế.
- Thiếu đoàn kết, ghen tỵ và không khi căng thẳng ngày một gia tăng.
Những sức ép này sẽ khiến các thành viên trong đội không còn sức lực để tập trung vào việc thực hiện các mục tiêu đặt ra. Tuy nhiên, các thành viên cũng đã bắt đầu hiểu nhau hơn.
Các đội muốn hoạt động thành công phải dám đối diện với các xung đột này: thừa nhận sự có mặt của nó và quản lý, giải quyết nó để chuyển sang giai đoạn mới.
3. Ổn định, hình thành chuẩn mực (Norming)
Giai đoạn ổn định bắt đầu khi tập thể có được sự đồng thuận trong quá trình chuyển tiếp sang “Hãy là” (To-Be). Hóa giải được những xung đột không thể tránh khỏi khi tham gia một đội, các thành viên sẽ bước vào một giai đoạn hình thành chuẩn mực trên cơ sở tin tưởng và gia tăng sự hợp tác, gắn bó giữa các thành viên.
Chính việc bùng nổ xung đột và hóa giải các xung đột trong giai đoạn sóng gió của một đội đã tạo tiền đề cho từng cá nhân tự bộc lộ mình và thấu hiểu người khác. Họ nhận ra giá trị của mô hình làm việc hợp tác và cảm nhận được môi trường an toàn trong đội làm việc. Các cuộc đối thoại, tranh luận sẽ cởi mở và hướng đến công việc nhiều hơn, tiến tới sự tự ý thức của từng cá nhân về vai trò của mình trong đội (thay vì được lãnh đạo chỉ định). Qua đó, các thành viên trong đội củng cố mối quan hệ với nhau đồng thời hệ thống thiết lập được những nguyên tắc và chuẩn mực chung trong cách thức tổ chức đội, phương pháp và quy trình làm việc.
Lúc này, mọi người đều mong muốn chia sẻ những vấn đề trọng tâm mà họ mới phát hiện ra. Sự hăng hái và nhiệt tình luôn ở mức độ cao, và đội bị cuốn hút vào việc làm sao để vượt ra khỏi những giới hạn ban đầu của tiến trình phát triển. Trong giai đoạn này, các thành viên của đội sẽ biết điều chỉnh hài hoà tính tranh đua, lòng trung thành và tinh thần trách nhiệm. Họ chấp nhận tập thể, các quy tắc căn bản chung, chấp nhận vai trò, chức vụ của mình trong đội, đồng thời chấp nhận tính cách cá nhân của các thành viên khác. Những mâu thuẫn dựa trên cảm tính giảm bớt do mối quan hệ cạnh tranh trước kia đã chuyển thành mối quan hệ cộng tác.
Giai đoạn ổn định, hình thành chuẩn mực bao gồm các tình cảm và hành vi sau:
- Có khả năng đưa ra những phê bình mang tính xây dựng.
- Chấp nhận tư cách thành viên trong đội.
- Cố gắng đạt được sự hoà hợp trong đội bằng việc tránh những xung đột.
- Thân thiện, tin tưởng lẫn nhau, chia sẻ những chuyện riêng tư.
- Có cảm giác gắn kết, hoà mình, đồng thời có mục tiêu chung với đội.
- Hình thành và duy trì những quy tắc cơ bản cũng như những ranh giới của đội.
Khi các thành viên trong tập thể xoá bỏ sự khác biệt lẫn nhau, họ sẽ dành nhiều thời gian và công sức hơn để hoàn thành các mục tiêu chung.
4. Hoạt động thành công (Performing)
Giai đoạn này là thời kỳ kiểm nghiệm hiệu quả làm việc của đội. Nó kế thừa thành quả đồng thời giải quyết những tồn đọng còn sót lại của các giai đoạn trước. Không phải đội nào cũng đạt tới giai đoạn phát triển này. Để thành công, cả đội phải cùng nhau học cách quản lý và làm việc ăn ý ngay từ khi đội mới thành lập. Đội sẽ ổn định thành một hệ thống có tổ chức, hoạt động hiệu quả trên cơ sở trao đổi ý kiến một cách tự do và thẳng thắn. Các thành viên làm việc nhiệt tình, chủ động và tích cực vì thành công chung của cả đội. Cũng chính ở đây tinh thần đồng đội mới được bộc lộ rõ nét và sâu sắc nhất. Các thành viên phối hợp với nhau nhịp nhàng, họ biết mình phải làm gì, mình được người khác kỳ vọng ra sao, cụ thể, chính xác và thống nhất cao độ. Cái tôi cá nhân dường như không còn, trong mỗi thành viên là một linh hồn khác, linh hồn đồng đội, họ là những mảnh ghép hoàn hảo và hài hòa cho một bức kiệt tác.
Giai đoạn hoạt động thành công bao gồm những tình cảm và hành vi sau:
- Các thành viên nắm vững về các tiến trình phát triển của cá nhân, đội.
- Các thành viên hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của nhau.
- Tự thay đổi có tính xây dựng
- Khả năng đương đầu hay giải quyết vấn đề của đội.
- Có sự gắn bó chặt chẽ với đội.
Giờ đây, đội thực sự đã trở thành một liên minh gắn bó và hiệu quả. Bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để trò chuyện với mọi người khi đội của bạn đạt đến giai đoạn này bởi vì lúc đó bạn bắt đầu có khả năng hoàn thành rất nhiều công việc một cách dễ dàng.
Tuy nhiên không dừng ở đó, tất cả luôn phát triển và thay đổi vì vậy sau một thời gian hoạt động thành công, đội sẽ xuất hiện những mâu thuẫn mới, sóng gió mới. Lúc này nếu đội nhìn ra sóng gió và chấp nhận nó và giải quyết nó để hình thành chuẩn mực mới thì đội sẽ tiếp tục hoạt động thành công nhưng ở một bước mới, tầm mới cao hơn. Tuy nhiên nếu đội không dám nhìn nhận thẳng vào sự thật, không dám thay đổi mà vẫn duy trì những chuẩn mực cũ, thói quen cũ thì sẽ dẫn tới thất bại.

11/10/11

EBOOK Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo

1.TÁC GIẢ: John C.Maxwell


2.NỘI DUNG:

Có một giây phút mà tôi không bao giờ quên. Đó là trong một buổi thuyết giảng về chủ đề lãnh đạo, vào giờ nghỉ giải lao, một người đàn ông tên là Bob đột nhiên tiến lại gần tôi và nói: “Thưa thầy, thầy đã cứu vớt sự nghiệp của tôi! Cám ơn thầy rất nhiều!”. Thấy anh ta định quay gót, tôi vội kéo lại hỏi: “Tôi đã cứu sự nghiệp của anh thế nào?” Anh ta đáp: “Năm nay tôi 53 tuổi. Mười bảy năm về trước, tôi được bổ nhiệm vào một vị trí lãnh đạo. Cho tới gần đây, tôi nhận ra rằng mình thiếu kỹ năng lãnh đạo và chưa thể thành công trên cương vị đó. Năm ngoái, tôi được dự buổi hội thảo về kỹ năng lãnh đạo của thầy và biết được những nguyên tắc cơ bản để nâng cao kỹ năng này. Ngay lập tức, tôi đã áp dụng những kiến thức ấy vào công việc của mình. Và điều tôi mong đợi đã đến. Mọi người bắt đầu nghe theo chỉ dẫn của tôi. Ban đầu, họ có vẻ miễn cưỡng nhưng bây giờ thì rất thoải mái. Tôi có kinh nghiệm, nhưng lại thiếu chuyên môn. Cám ơn thầy đã giúp tôi nâng tầm trở thành một nhà lãnh đạo”.

Chính lòng biết ơn của những người như Bob đã khích lệ tôi dành phần lớn thời gian của mình cho việc nghiên cứu kỹ năng phát triển những nhà lãnh đạo. Đây cũng chính là lý do vì sao mỗi năm tôi tổ chức khoảng mười buổi hội thảo về kỹ năng lãnh đạo tại Hoa Kỳ và nhiều quốc gia khác. Tôi viết cuốn sách này cũng vì thế.

Những điều bạn sắp đọc là phần tinh túy nhất của những kỹ năng mà tôi đã tích cóp được trong suốt hơn hai mươi năm trên vị trí lãnh đạo và giảng dạy môn học về lãnh đạo. Giờ đây tôi muốn chia sẻ nó với tất cả mọi người.

JOHN MAXWELL là một chuyên gia về lãnh đạo hàng đầu ở Mỹ. Ông đã giảng dạy về các nguyên tắc lãnh đạo của mình tới 500 tập đoàn lớn nhất nước Mỹ, Viện Quân sự Hoa Kỳ ở Miền Tây, và cả các Hiệp hội thể thao như: NCAA, NBA và NFL. Ông cũng là tác giả của hơn 40 cuốn sách nổi tiếng thế giới, trong đó AlphaBooks chọn lọc và trân trọng giới thiệu các cuốn như: 21 quy tắc không thể bác bỏ của nghệ thuật lãnh đạo, 17 quy tắc bất biến của làm việc nhóm, Nhà lãnh đạo 3600, Tài năng không bao giờ là đủ.
Nội Dung:
Lời  dịch giả
Lời giới thiệu
Định nghĩa lãnh đạo: gây ảnh hưởng
Chìa khóa của sự lãnh đạo: Lựa chọn theo thứ tự ưu tiên
Thành tố quan trọng nhất trong kỹ năng lãnh đạo: tính nhất quán
Cuộc sát hạch khắt khe đối với nhà lãnh đạo: Tạo ra sự thay đổi tích cực
Con đường hoàn thiện kỹ năng lãnh đạo nhanh nhất: giải quyết vấn đề
Một ưu điểm trong năng lực lãnh đạo: thái độ
Phát triển vốn qúy nhất của bạn: con người
Phẩm chất quan trọng
Của nhà lãnh đạo: tầm nhìn
Cái giá của lãnh đạo: tự kỷ luật
Bài học quan trọng nhất: Phát triển đội ngũ nhân sự


3.DOWNLOAD:  



10/10/11

[Slide] Kinh tế phát triển FTU



Dưới đây là slide môn Kinh tế phát triển của thầy Vũ Hoàng Nam.

Chương 1

Chương 2
Chương 3
Chương 4
Chương 5
Chúc các bạn ôn tập và thi tốt ! 

Phần mềm tìm E-mail hàng loạt, phần mềm quét mail, phần mềm lấy mail trên các website phục vụ Email Marketing .

Để triển khai kế hoạch E-mail marketing thì ngoài việc sở hữu phần mềm gửi email hàng loạt rồi thì các bạn cần có thêm data mail tốt hoặc phần mềm tìm kiếm E-mail tốt , sau đây ALxvn Team xin giới thiệu đến các bạn một số phần mềm quét email từ các website rao vặt tốt nhất :

1.Atomic Email Hunter :

Atomic Email Hunter là một phần mềm giúp bạn quét hàng loạt e-mail từ các website, forum và có thể xuất thống kê ra file excel.



Tải bản full miễn phí tại :
Mã:
http://www.mediafire.com/?zxm9c1xyi8sra11
Pass : www.daomay.com
 
2.Super Email Spider :
Super Email Spider là phần mềm săn tìm e-mail thông qua từ khóa được đánh giá là hiệu quả nhất hiện nay.
Tải bản full miễn phí tại :
Mã:
http://www.mediafire.com/?caxk1x6b82rgesq
Pass : aloxovn.com

3.Super Email Extractor :
Super Email Extractorlà một trình giải nén email, thu nhặt các địa chỉ email và tên người sử dụng từ các trang web sử dụng HTTP protocol. Super Email Extractor không phụ thuộc vào bất cứ phần mềm phụ nào giống như các trình khác phụ thuộc vào Internet Explorer và có thể làm việc thông qua các proxy severs. Bạn có thể giới hạn mức độ quét. Chương trình linh hoạt và dễ sử dụng. Trong nhiều trường hợp, bạn chỉ cần gõ vào URL hoặc là 1 vài từ trong thanh tìm kiếm.

Super Email Extractor là phần mềm chuyên nghiệp cho phép bạn dễ dàng và nhanh chóng tạo ra danh sách email cho công việc của chính bạn. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ kiểm soát được nhóm khách hàng tín nhiệm, hơn hẳn các công ty cạnh tranh. Super Email Extractor có thể đồng bộ với nhiều hệ thống dò tìm khác (search engine directory). Chỉ cần gõ vào địa chỉ, Super Email Extractor sẽ tìm ngay cho bạn các địa chỉ email mà bạn cần. Địa chỉ URL có thể được dò gồm có html, CGI, PHP, ASP page,... Các máy dò tìm được hỗ trợ gồm có Google, Lycos, Excite... Có thể dò thấy 300 email mỗi phút.
Tải bản full miễn phí tại :
Mã:
http://www.mediafire.com/?q539y84b24o9y2j
 Pass : aloxovn.com

Source:
aloxovn.com

5/10/11

Netpas Distance - Phần mềm tính khoảng cách các cảng biển trên thế giới

    This image has been resized. Click this bar to view the full image. The original image is sized 1033x847.


    This image has been resized. Click this bar to view the full image. The original image is sized 1033x847.



- Features of product:


 More than 11000 ports and 60 million distances database
 110000 users over 130 countries
 Coordinates to coordinates distance
 Vessel tracking
 Voyage management
 Simple voyage estimation.
 Convenient visual route on e-world map
 150 routing points such like Suez, Panama, Kiel.
 Easy route editing
 Speedy update of missing ports : within 2 weeks
 And many other variable and convenient functions

 Make it smart with Netpas Distance
 Netpas Distance is the world's best port distance table supporting more than 11000 ports and 60 million distance table.

 With Netpas Distance, you can get ports distance with checking the route on e-world map. You can edit
 your route with your own way and draw another route. Netpas Distance provides whole e-world map control including zooming in and out. Now you do not need to search port atlas book anymore. You can find out any port with just typing the port name in Netpas Distance.

 Netpas Distance is getting smart. Now, you can track your vessel and manager your voyage. It will show
 your real route on the map. Even you can calculate your simple voyage estimation.

 About ID
 Every user including free user, needs to create one's ID from Sign Up menu.
 Creating ID is free of charge.
 User can create one's ID with any word but ID should be more than 4 alphabets, no blank, no dot or comma.

 About License key
 Free user does not need license key.
 For commercial user, we issue license key.
 With registering this key under one's ID, the ID can be a commercial ID.

HOMEPAGE:
Quote:http://www.netpas.net/products/product_detail_DT_EN.php

DOWNLOAD:
Quote:http://netpas.net/ftp/NetpasDistance.exe

Nghiệp vụ đại lý tàu biển

2.3.1 Thủ tục đến cảng đối với tàu nước ngoài
a) Yêu cầu chung
 - Tất cả các loại tàu không phân biệt lớn nhỏ, quốc tịch, mục đích sử dụng, chỉ được phép vào cảng biển khi có đủ điều kiện an toàn, an ninh và điều kiện phòng ngừa ô nhiễm môi trường
 - Chỉ được phép vào cảng biển đã được công bố mở, cảng đã được đưa vào sử dụng
b) Thủ tục xin phép đến cảng với một số tàu đặc thù
 - Đối với tàu quân sự
 - Đối với tàu có động cơ chạy bằng năng lượng hạt nhân hoặc với tàu vận chuyển chất phóng xạ
 - Các loại tàu thuyền đến cảng theo lời mời của chính phủ
 - Các loại tàu hoạt động nghiên cứu khoa học

2.3.2 Thủ tục tàu thuyền đến cảng và rời cảng biển
a) Những công việc trước khi tàu đến cảng
* Thông báo tàu thuyền đến cảng (Điều 24-NĐ 71)
 Trước khi tàu đến cảng chủ tàu/đại lý phải gửi đến cảng vụ hàng hải thông báo tàu đến. Nội dung thông báo như sau
 - Tên quốc tịch, nơi đăng ký tên của tàu
 - Chiều dài, rộng, cao,mớn nước tàu khi đến cảng
 - Tổng dung tích, trọng tải toàn phần, số lượng hàng hóa chở trên tàu (GRT/NRT, DWT)
 - Số lượng thuyền viên, hành khách và những người đi theo tàu
 - Tên cảng rời cuối cùng (Last port of call) và thời gian dự kiến tàu đến cảng (ETA)
 - Mục đích đến cảng

* Thời gian thông báo
 - Đối với các loại tàu thông thường thời gian thông báo chậm nhất là 8 h trước khi tàu dự kiến đến cảng
 - Đối với tàu đặc thù: chậm nhất 24h trước khi tàu dự kiến đến cảng
 - Xác báo tàu đến cảng
 Chậm nhất 2h trước khi tàu đến vùng đón trả hoa tiêu, đại lý phải xác báo tàu đến cảng với cảng vụ hàng hải chính xác thời gian tàu đến. Trường hợp có người ốm chết, cứu người trên biển phải thông báo rõ tên tuổi, quốc tịch, tình trạng bệnh tật, lý do tử vong và các yêu cầu liên quan khác

b) Thủ tục khi tàu đến cảng
* Đối với tàu nội địa
 - Địa điểm làm thủ tục: tại trụ sở chính hoặc văn phòng đại diện của cảng vụ hàng hải
 - Thời han làm thủ tục
 Chậm nhất là 2h kể từ khi tàu đã neo đậu tại cảng hoặc chậm nhất 4 giờ từ khi tàu đã neo đậu tại vùng nước cảng biển
 - Thời hạn làm thủ tục của các cơ quan quản lý nhà nước
 Chậm nhất là 1h kể từ khi đại lý xuất trình và nộp đủ các giấy tờ quy định
 - Các loại giấy tờ phải nộp (Điều 27)
 + 1 bản khai chung (có mẫu)
 + 1 bản danh sách thuyền viên
 + 1 bản danh sách hành khách (nếu có)
 + Giấy phép rời cảng cuối cùng
 - Các loại giấy tờ xuất trình
 + Giấy chứng nhận đăng ký tàu
 + Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật của tàu
 + Sổ thuyền viên
 + Chứng chỉ chuyên môn của thuyền viên

* Tàu biển Việt Nam và nước ngoài nhập cảnh
 - Địa điểm làm thủ tục
 Tại trụ sở của cảng vụ hoặc văn phòng đại diện của cảng vụ
 - Thời hạn làm thủ tục
 + Chậm nhất là 2h kể từ khi tàu đã vào vị trí neo đậu theo chỉ định của giám đốc cảng vụ
 + Trường hợp làm thủ tục tại tàu
 ++ Tàu khách
 ++ Có cơ sở để nghi ngờ tính xác thực của khai báo về kiểm dịch tàu
 - Thời gian làm thủ tục của các cơ quan quản lý nhà nước không quá 1h kể từ khi người làm thủ tục đã nộp hoặc xuất trình đầy đủ các giấy tờ hợp lệ
 - Giấy tờ phải nộp (bản chính: là bản có đóng dấu của người khai: đại lý) (điều 27)
 + 3 bản khai chung: (general declaration) (có mẫu) nộp cho cảng vụ, biên phòng, hải quan
 + 3 bản danh sách thuyền viên: nộp cho cảng vụ, biên phòng, hải quan (Crew list)
 + 1 bản danh sách hành khách (nếu có) nộp cho biên phòng (passenger list)
 + 1 bản khai hàng hóa nộp cho hải quan ( cargo declaration)
 + 2 bản khai hàng hóa nguy hiểm (theo mẫu) nộp cho hải quan, cảng vụ (dangerous cargo declaration)
 + 1 bản khai dự trữ của tàu
 + 1 bản khai kiểm dịch y tế: nộp cho cơ quan kiểm dịch y tế
 + 1 bản khai kiểm dịch thực vật (nếu có) và 1 bản khai kiểm dịch động vật (nếu có) nộp cho cơ quan kiểm dịch động thực vật

* Giấy phép rời cảng cuối cùng (last port of call)
- Giấy tờ phải xuất trình (bản chính-Đ 23)
 + Giấy chứng nhận đăng ký tàu
 + Các giấy chứng nhận về an toàn ký thuật của tàu
 + Chứng chỉ chuyên môn thuyền viên theo quy định
 + Hộ chiếu, phiếu tiêm chủng hành khách nếu có

* Ghi chú
- Các cơ quan quản lý nhà nước chuyên ngành chỉ được yêu cầu chủ tàu hoặc đại lý nộp hoặc xuất trình những giấy tờ có liên quan thuộc chức năng quản lý theo quy định và sau khi hoàn thành thủ tục thì báo cho cảng vụ biết
 - Tàu biển đã làm thủ tục nhập cảnh ở 1 cảng Việt Nam sau đó lại đến cảng khác của Việt Nam thì không phải làm tiếp thủ tục nhập cảnh nữa. Cảng vụ hàng hải nơi tàu đến căn cứ giấy phép rời cảng trước và bản khai chung để quyết định cho tàu hoạt động tại cảng. Các cơ quan quản lý nhà nước chuyên ngành căn cứ hồ sơ chuyển cảng để theo dõi


c) Những công việc đại lý phục vụ tàu tại cảng
 - Theo dõi làm hàng tại tàu (Daily report -> Statement of fact)
 + Hàng ngày đại lý phải có trách nhiệm theo dõi tình hình tàu làm hàng, cập nhật được số liệu thông báo do chủ tàu: số lượng hàng hóa xếp dỡ, số máng mở xếp dỡ, tình hình hàng hóa
 + Đôn đốc các bên liên quan đẩy nhanh tiến độ làm hàng theo kế hoạch
 + Giải quyết các tranh chấp phát sinh liên quan đến giải phòng tàu (số lượng hàng hóa...)
 + Phục vụ thuyền viên
 + Thực hiện thay đổi thuyền viên (nếu có) theo yêu cầu của chủ tàu
 + Làm các công việc liên quan đến thuyền viên theo yêu cầu của thuyền trưởng như tiêm chủng, ốm đau, khám chữa bệnh...
 - Thu xếp cung ứng cho tàu
 + Theo điện của chủ tàu hoặc thuyền trưởng, đại lý phải thu xếp với các đơn vị cung ứng để cung ứng cho tàu: nhiên liệu, nước ngọt, thực phẩm
 + Trường hợp tàu có phát sinh sửa chữa nhỏ thì đại lý phải thu xếp với các đơn vị sửa chữa để thực hiện sửa chữa cho tàu
 + Thực hiện các dịch vụ khác theo yêu cầu
 - Liên lạc thường xuyên với chủ tàu/người khai thác tàu
 Đại lý phải có trách nhiệm liên lạc thường xuyên tối thiểu 1 ngày 2 lần để báo cáo tình hình tàu tại cảng. Trường hợp có những phát sinh đến hoạt động của tàu, đại lý phải giữ liên lạc thường xuyên để nhận các yêu cầu chỉ thị
 - Lập các chứng từ liên quan đến giải phóng tàu
 NOR (notice of readiness-thông báo sẵn sàng)
 SOF (statement of fact – tình hình thực tế hàng hóa) Trên cơ sở SOF tính thưởng phạt
 COR (Cargo outurn report- hàng đổ vỡ hư hỏng)
 CSC (Cargo short landed certificate – chứng nhận hàng hóa thiếu hụt)
 ROROC (Report on receipt of cargo- biên bản giao nhận hàng hóa với tàu)
 + Lập và trao thông báo sẵn sàng làm hàng tới người nhận hàng khi tàu đến cảng, để người nhận hàng thu xếp thời gian, phương tiện đến cảng rút hàng)
 + Ký phát lệnh giao hàng (D/O-Delivery Order) để người nhận hàng làm thủ tục liên quan đến nhận hàng hóa
 + Trong thời gian tàu làm hàng, cập nhật số liệu để lập SOF – chứng từ này được xác nhận bởi các bên để sau khi kết thúc thời gian làm hàng tập hợp gửi cho chủ tàu làm căn cứ để chủ tàu tính thưởng phạt với người thuê tàu
 + Các chứng từ liên quan đến việc thuê thiết bị, phương tiện (nếu có) để giải phóng nhanh tàu


d) Khi tàu rời cảng
* Thông báo tàu rời cảng (Đ 28)
 - Chậm nhất 2h trước khi tàu rời cảng, đại lý phải thông báo cho cảng vụ dự kiến thời gian tàu rời cảng (ETD – Estimated time departure)
 - Đối với tàu xuất cảnh: sau khi nhận được thông báo của đại lý, cảng vụ hàng hải có trách nhiệm thông báo cho các cơ quan quản lý nhà nước chuyên ngành để làm thủ tục cho tàu rời cảng
* Thủ tục tàu rời cảng
- Đối với tàu nội địa
 + Địa điểm làm thủ tục: trụ sở hoặc văn phòng đại diện của cảng vụ hàng hải
 + Thời hạn làm thủ tục: chậm nhất 2h trước khi tàu rời cảng
 + Thời gian làm thủ tục của các cơ quan quản lý nhà nước: chậm nhất 1 h kể từ khi đại lý xuất trình và nộp các giấy tờ hợp lệ
 + Giấy tờ phải nộp (Đ 29): nộp 1 bản khai chung
 + Các giấy tờ xuất trình (Đ 29):
 ++ Giấy chứng nhận khả năng chuyên môn thuyền viên (nếu có thay đổi so với khi tàu đến)
 ++ Các giấy tờ liên quan đến nộp phí, lệ phí, các khoản thanh toán nợ
 Sau đó đại lý nhận giấy phép rời cảng để giao cho tàu
 - Đối với tàu xuất cảnh
 + Địa điểm làm thủ tục: trụ sở hoặc văn phòng đại diện của cảng vụ hàng hải
 + Thời hạn làm thủ tục chậm nhất 2h trước khi tàu rời cảng. Riêng tàu khách và tàu chuyên tuyến chậm nhất là ngay khi thời điểm tàu rời cảng
 + Thời gian làm thủ tục của các cơ quan quản lý nhà nước: chậm nhất 1h khi người làm thủ tục đã nộp và xuất trình đầy đủ các giấy tờ hợp lệ
 + Giấy tờ phải nộp
 ++ 3 bản khai chung: nộp cho cảng vụ, hải quan, biên phòng
 ++ 3 bản danh sách thuyền viên (nếu thay đổi so với khi đến) nộp cho cảng vụ, biên phòng, hải quan
 ++ 1 bản khai hàng hóa nộp cho hải quan
 ++ 1 bản khai dự trữ tàu nộp cho hải quan
 ++ 1 bản khai hành lý thuyền viên, hành khách (nếu có) nộp cho hải quan
 ++ Những giấy tờ do cơ quan quản lý nhà nước đã cấp cho tàu khi đến phải nộp để thu hồi lại
 + Giấy tờ xuất trình (bản chính)
 ++ Các giấy chứng nhận về tàu nếu có thay đổi so với khi đến
 ++ Hộ chiếu thuyền viên hành khách
 ++ Các giấy tờ liên quan đến vận chuyển hàng hóa trên tàu
 ++ Các giấy chứng nhận y tế, kiểm dịch động thực vật
 ++ Các giấy tờ liên quan đến nộp các khoản phí, lệ phí hoặc thanh toán các khoản nợ (nếu có)
 Sau đó cảng vụ cấp giấy phép rời cảng, đại lý nhận và giao cho tàu
* Tàu thuyền xuất nhập cảnh tại cảng dầu khí ngoài khơi
- Địa điểm làm thủ tục như tàu thuyền xuất nhập cảnh
 - Giấy tờ phải nộp (Đ 30)
* Tàu thuyền nước ngoài quá cảnh
 - Thủ tục xin phép, thông báo-xác báo tàu đến (Đ 32)
 - Chậm nhất 12h kể từ thời điểm tàu dự kiến đến khu neo đậu chờ quá cảnh
 - Đại lý phải gửi cho cảng vụ giấy xin phép tàu quá cảnh chậm nhất là 2h khi nhận được giấy xin phép quá cảnh, cảng vụ phải cấp giấy phép cho tàu quá cảnh, nếu không chấp thuận phải có văn bản trả lời và nêu lý do
 - Địa điểm và thời hạn làm thủ tục quá cảnh (Đ 29) (như thủ tục tàu xuất nhập cảnh)
 - Các giấy tờ phải nộp
 + 1 bản khai chung
 + 1 bản danh sách thuyền viên
 + 1 bản danh sách hành khách (nếu có)
 + 1 bản khai hàng hóa (nếu có)
 - Các giấy tờ phải xuất trình
 + Giấy chứng nhận đăng ký tàu
 + Giấy chứng nhận về an toàn trang thiết bị kĩ thuật
 + Chứng chỉ chuyên môn của thuyền viên theo qui định
 + Hộ chiếu thuyền viên, sổ thuyền viên
 + Giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu về ô nhiễm môi trường
 + Hộ chiếu của hành khách (nếu có)
* Điều kiện tàu thuyền rời cảng biển (Đ 31)
- Hoàn thành các thủ tục qui định, được cấp giấy phép rời cảng
 - Tàu phải làm lại thủ tục trong trường hợp khi tàu lưu lại cảng quá 24 giờ sau khi đã nhận được giấy phép rời cảng
 - Các trường hợp không được cấp giấy phép rời cảng
 + Tàu không đủ điều kiện an toàn đi biển
 + Mớn nước thực tế cao hơn giới hạn mạn khô cho phép
 + Tàu chưa được sửa chữa bổ sung theo yêu cầu của cơ quan cảng vụ hàng hải, thanh tra, đăng kiểm
 + Phát hiện có nguy cơ đe doạn an toàn cho người, tàu, hàng hóa


2.3.3 Hoa tiêu hàng hải trong công tác thu xếp ra vào cảng
a) Dịch vụ công ích (dịch vụ phi lợi nhuận)
Là hành động sự nghiệp có thu (vì mục tiêu phi lợi nhuận) hoặc theo đơn đặt hàng của nhà nước, tổ chức, đơn vị quản lý nhà nước, chính quyền sở tại. Hoa tiêu hàng hải là hệ thống dịch vụ công ích lớn
b) khái niệm
Hoa tiêu là dịch vụ dẫn tàu khi tàu vào và rời cảng hoặc di chuyển trong vùng nước của cảng hay hành trình trong vùng nước có độ phức tạp nhằm đảm bảo an toàn cho tàu, thuyền viên, hàng hóa. Mọi tàu biển không phân biệt quốc tịch, chủ sở hữu khi đến cảng đều được cung cấp dịch vụ hoa tiêu
c) Phân loại (2 loại)
- Hoa tiêu trên biển (Sea pilot): dẫn tàu trong các vùng biển ven bờ nằm trong lãnh hải của quốc gia ven biển nơi điều kiện hành hải phức tạp
 - Hoa tiêu trong cảng (Habour port): dẫn tàu trong vùng nước cảng biển bao gồm 2 công đoạn là
 + Dẫn tàu trên luồng (Pilot station)
 + Điều động tàu rời, cập cầu: đây là việc cung cấp dịch vụ tư vấn dẫn tàu trong vùng nước cảng hoặc khu vực hàng hải nhất định
d) Chế độ hoa tiêu hàng hải (Đ 35)
* Các trường hợp được miễn hoa tiêu hàng hải
 - Tàu nước ngoài có tổng dung tích <10GT
 - Tàu Việt Nam có tổng dung tích <2000 GT
 - Tàu có thuyền trưởng là công dân Việt Nam đã được cấp chứng chỉ khả năng chuyên môn hàng hải, giấy chứng nhận vùng hoạt động hoa tiêu hàng hải phù hợp với tàu và vùng hoa tiêu hàng hải mà tàu đang hoạt động thì được phép tự dẫn tàu nhưng phải báo trước với cảng vụ hàng hải
 - Thuyền trưởng các tàu được miễn hoa tiêu ở trên có thể yêu cầu hoa tiêu nếu thấy cần thiết
 * Thời gian cung cấp hoa tiêu (Đ 36)
 - Chậm nhất là 6h trước khi dự kiến đón hoa tiêu, thuyền trưởng hoặc đại lý gửi yêu cầu xin cung cấp hoa tiêu đến các công ty hoa tiêu. Trường hợp muốn thay đổi giờ đón hoa tiêu hoặc hủy bỏ yêu cầu hoa tiêu thì phải báo trước cho công ty hoa tiêu ít nhất là 2h
 - Hoa tiêu phải có trách nhiệm chờ tại địa điểm đón hoa tiêu đã được thỏa thuận không quá 4h kể từ thời điểm dự tính đón hoa tiêu lên tàu. Nếu quá thời hạn trên , việc yêu cầu hoa tiêu coi như bị hủy bỏ và người xin hoa tiêu phải trả tiền theo lệ
 - Chậm nhất là 1h từ khi nhận được yêu cầu hoa tiêu, tổ chức hoa tiêu phải xác báo cho cảng vụ hàng hải. Nếu hoa tiêu lên tàu chậm so với thời gian và sai địa điểm xác báo mà buộc tàu phải chờ đợi hoặc di chuyển đến địa điểm khác thì tổ chức hoa tiêu phải trả tiền chờ đợi cho chủ tàu
e) Hoa tiêu hàng hải
 - Là người đóng vai trò tư vấn dẫn tàu, thường là những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong điều khiển tàu, thường xuyên cập nhật mọi yếu tố ảnh hưởng về điều kiện khí tượng, thủy văn, thời tiết.. liên quan đến luồng và cầu cảng
 Để trở thành hoa tiêu hàng hải, cần phải có những chứng chỉ chuyên môn theo qui định được cục hàng hải cấp
 - Là người tư vấn trực tiếp cho thuyền trưởng
 - Tùy vào vùng nước mà tàu hoạt động có 2 loại hoa tiêu. Đó là hoa tiêu bắt buộc (buộc thuyền trưởng hoặc đại lý xin hoa tiêu dẫn tàu vào ra cảng). Còn lại là hoa tiêu không bắt buộc (chỉ khi thuyền trưởng hoặc đại lý xin mới cấp hoa tiêu)
 - Có 4 hạng hoa tiêu
 + Hạng 3: dẫn tàu < 4000 GT, chiều dài toàn bộ tàu <115m
 + Hạng 2: dẫn tàu <10000 GT, chiều dài toàn bộ tàu <145m
 + Hạng 1: dẫn tàu <20000GT, chiều dài toàn bộ tàu <175m
 + Ngoại hạng: dẫn tàu mọi loại dung tích
f) Phí hoa tiêu
 - Thu theo biểu phí quy định (98/2008)
 - Phí hoa tiêu = đơn giá x GRT x cự ly dẫn tàu

2.3.4 Điều độ cảng với công tác thu xếp ra vào cảng
- Trung tâm khai thác điều độ cảng thuộc doanh nghiệp cảng có nhiệm vụ bố trí thu xếp cầu bến, vùng nước cho tàu neo đậu để tiến hành dịch vụ xếp dỡ hàng hóa
 - Là đầu mối để đại lý, thuyền trưởng, các bên liên quan giao dịch, tiến hành các dịch vụ liên quan đến việc xếp dỡ hàng hóa
 - Là nơi nhận và giải quyết các yêu cầu di chuyển tàu cho hàng vào kho bãi hoặc hàng đi thẳng..
 - Tiếp nhận các yêu cầu về lai dắt, hỗ trợ tàu, buộc cởi neo
 - Tính toán cho tàu rời cập cầu đảm bảo an toàn
 - Cung cấp các loại kế hoạch để giải phóng tàu: cargo list, stowage plan

Sưu tầm

 
Designed by Mạc Hữu Toàn. Email: mactoanviko@gmail.com